Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Dan Time Saving Terhadap Continuous Usage Intention Dengan Attitude Towards Mobile Apps Sebagai Variabel Mediasi Pada Aplikasi Simpool Di Masa Pandemi Covid 19

Abstract

Tulisan ini bertujuan untuk menganalisis faktor apa saja yang mempengaruhi continuous usage intention dalam menggunakan aplikasi Simpool pada koperasi wilayah Nusa Tenggara Timur-Indonesia. Variabel yang dihipotesiskan untuk mempengaruhi continuous usage intention adalah perceived usefulness, perceived ease of use, time saving, dan attitude towards mobile apps. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) pada sampel 40 anggota koperasi di Nusa Tenggara Timur-Indonesia, Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived ease of use, time saving, dan attitude toward mobile apps memiliki pengaruh positif signifikan terhadap continuous usage intention. Sedangkan perceived usefulness tidak berpengaruh signifikan terhadap continuous usage intention. Attitude toward mobile apps terbukti dapat dipengaruhi oleh perceived usefulness dan perceived ease of use secara positif signifikan. Hasil berbeda diperoleh untuk time saving, dimana time saving tidak dapat memberikan pengaruh terhadap attitude toward mobile apps. Attitude toward mobile apps didapati hanya mampu memediasi pengaruh perceived usefulness terhadap continuous usage intention. Untuk pengaruh perceived ease of use dan time saving terhadap continuous usage intention tidak dapat dimediasi oleh attitude toward mobile apps. Penelitian ini menggunakan teori Technology Acceptance Model (TAM) untuk memprediksi perilaku individu dalam pengambilan keputusan penggunaan aplikasi mobile, Disarankan agar penyedia layanan aplikasi tetap mempertahankan fitur serta pelayanan yang ada dan meng-update setiap fitur berdasarkan perkembangan teknologi, sehingga mampu meningkatkan continuous usage intention , dan kemudahan penggunaan aplikasi lebih ditingkatkan, karena dapat menghemat waktu pengguna dan berakibat pada niat pengguna dalam menggunakan aplikasi tersebut. Ada beberapa keterbatasan dalam penelitian ini seperti ruang lingkup penelitian, variabel yang digunakan, serta metode pengumpulan data penelitian yang hanya melalui kuesioner.