Analisis Media Sosial Subang International Hotel Institut

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis mendalam terhadap
penggunaan media sosial oleh Subang International Hotel Institut (SIHI) dalam
upaya memahami strategi, isu-isu, dan dampak yang terkait. Penggunaan media
sosial telah menjadi bagian integral dalam industri perhotelan, dan SIHI sebagai
institusi terkemuka dalam bidang perhotelan tidak terkecuali. Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengidentifikasi sejauh mana SIHI memanfaatkan media sosial untuk
mempromosikan diri, berinteraksi dengan pemangku kepentingan, dan
memperkuat citra dan branding mereka di platform seperti Facebook, Twitter,
Instagram, dan lainnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan gabungan antara
analisis kualitatif dan kuantitatif. Data dikumpulkan dari berbagai platform media
sosial SIHI selama periode yang ditentukan, dan kemudian dianalisis untuk
mengidentifikasi pola, tren, dan konten yang paling berpengaruh. Temuan utama
penelitian ini mencakup strategi media sosial SIHI, respons pengguna, interaksi,
serta dampak positif dan negatif yang terkait dengan keberadaan mereka di media
sosial. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa SIHI telah mengadopsi strategi
media sosial yang kuat dengan fokus pada berbagi pengalaman siswa, promosi
acara-acara, dan interaksi aktif dengan pengikut mereka. Respons dari pengguna
media sosial terhadap aktivitas SIHI cenderung positif, dan kehadiran mereka di
media sosial telah memberikan kontribusi positif pada citra dan branding institusi.
Penelitian ini memiliki implikasi penting dalam konteks industri perhotelan dan
pendidikan perhotelan, menyoroti kebutuhan untuk strategi media sosial yang
efektif dan transparan dalam membangun hubungan positif dengan pemangku
kepentingan. Dalam era digital yang terus berkembang, institusi seperti SIHI harus
terus beradaptasi dan memanfaatkan media sosial sebagai alat penting untuk
mencapai tujuan mereka.